Å returnere sko til salongen er et ganske subtilt tema. Vi vil snakke om hvilke rettigheter kjøpere har. Denne kunnskapen vil hjelpe deg med å overbevise selgeren om å akseptere det returnerte paret og returnere pengene til deg.
Er det mulig å returnere sko som det ikke er klager på
VIKTIG! Det er lovfestet at en person kan returnere varer til en skosalong innen to uker etter at han har kjøpt.
Ingen butikk kan nekte denne regelen. Dette gjøres ikke bare hvis det blir funnet feil som indikerer varer av dårlig kvalitet. Men også forutsatt at formatet til paret ikke samsvarer med de spesifikke forventningene til kjøperen.
For at returen skal gå greit og det ikke er noen tvister, må flere forhold overholdes.
- Samle alt du trenger (listen skal inneholde en eske, sjekk, ekstrautstyr eller andre ting som er en del av kjøpet ).
- Lagre presentasjonen . Det anbefales ikke å bruke sko på gaten mens du tenker og ikke utsette dem for grov mekanisk påvirkning. Parets utseende skal ikke endres.
- Følg frister. I løpet av 14 dager kan en person bestemme om det valgte paret passer for ham eller ikke.
- Skriv en refusjonsforespørsel.
VIKTIG! Hvis det ikke er klager på produsentens kvalitet, kan du også returnere skoene til salongen.
Sko kan være ikke egnet, for eksempel i farger eller i modell, kan være ubehagelig. Uansett er sjansene for en retur på kortest mulig tid ganske høye . Det viktigste er å opprettholde presentasjonen av produktet.
VIKTIG! Hvis alle betingelsene er oppfylt og skoene blir levert i butikken i henhold til alle regler, kan du trygt forvente et positivt resultat: en utveksling eller refusjon.
Hvordan returnere sko av lav kvalitet
Et helt annet spørsmål er når skoene ikke oppfyller alle kvalitetsstandarder og kategorisk
Hvis en produksjonsfeil ble identifisert etter at paret ble anskaffet, må du samle alle dokumenter og tilbehør som fulgte med skoene. Dette inkluderer en eske, en kvittering med garantikort, avtakbare innleggssåler og mer.
Viktig! Før du går til butikken, må du sørge for at ekteskapet virkelig er industrielt, og ikke blir provosert av upassende driftsforhold.
Du bør også ta med deg et identifikasjonsdokument!
Kjøperen kan stole på en av de foreslåtte kompensasjonene:
- full refusjon ;
- utveksling av et par mangelfull kvalitet for en annen modell;
- tilbakebetale delvis i kompensasjon for dårlig kvalitet;
- eliminering av eksisterende feil på grunn av interiøret .
TIPS! Hvis selgeren uten grunn ikke vil ta skoene tilbake, kan du trygt kontakte retten eller forbrukerbeskyttelsesutvalget.
Husk at det kan være nødvendig med en profesjonell gjennomgang for å identifisere mangler.
Det må huskes at bare produkter som ikke er mekanisk skadet og i god stand aksepteres for retur . Hvis butikken kan bevise at manglene ble oppnådd på grunn av feil drift, vil aksept av varene tilbake sannsynligvis bli nektet.
VIKTIG! Kjøperes rettigheter gjelder nettbutikker.
I så fall er ikke retur mulig
Det er flere alternativer når en butikk har rett til å nekte å godta et par tilbake.
Dette vil skje i følgende tilfeller.
- På overflaten av skoene ble det oppdaget mekaniske skader som ikke er forårsaket av feil håndtering av produktet.
- Sko er åpent slitt og viser tegn til misbruk.
- Sko har reparert områder.
- Kjøperen kan ikke forklare årsakene til at den ikke egner seg for en fullstendig fungerende og egnet for garanti og dampstandarder.
- Det er ingen dokumenter (kjøpskvittering) som bekrefter kjøpet i denne avdelingen. I denne forbindelse er det vanskelig å returnere et par kjøpt ved sammenbruddet.
- Returen er krenket (14 dager).
Viktig! Representanter for butikken vurderer hvert tilfelle av retur individuelt.
I de fleste tilfeller, hvis skoen ikke har åpenbare skrubber og den ikke ser slitt ut, tas produktene tilbake. Og kostnadene for modellen er fullt ut kompensert.
Hva gjør jeg hvis selgeren krenker rettighetene til kjøperen
Hvis kjøperen blir møtt med en klar krenkelse av rettighetene hans, kan han utarbeide en skriftlig
Offisielt uttrykt misnøye vil bidra til å løse problemet hvis selgeren nekter å godta varene tilbake.
Om nødvendig avholdes videre saksgang i rettsvesenet . Dette kan imidlertid kreve alvorlige både økonomiske og tidskostnader. Derfor er det bedre å først skaffe juridisk støtte og hjelp. En profesjonell forkjemper for interesser fra de relevante forbrukerbeskyttelsesutvalgene vil bidra til å forstå legitimiteten til kravene til kjøperen og bestemme mulige utfall.
Kravet kan sendes per post med varsel . Dette vil gi en mulighet til å varsle butikkrepresentanter om alvoret i kjøperens intensjoner. For videre rettsforhandlinger vil et varsel signert av butikksjefer når de mottar brev på postkontoret være tilstrekkelig.
Bruk rettighetene dine kompetent, så vil du kunne jevne ut ubehaget ved et mislykket kjøp.
