Bør sengetøy returneres eller byttes

Forbruksvarer er delt inn i to kategorier - ikke-refunderbart og ikke-refunderbart. Noen ganger handler folk, noe de senere angrer på av en eller annen grunn.

For eksempel kan husholdningsapparater returneres. De kan returneres uten problemer innen to uker, med uklippede koder og hvis det er en sjekk. Ikke-refunderbare hygieneprodukter og mange matprodukter. Når man kjøper sengetøy, kan man lure på: er det mulig å returnere det?

Sengetøy returnerer

Det er umulig å entydig svare på spørsmålet “er det mulig å returnere sengetøy”. Det er forhold du må ta hensyn til når du returnerer produktet. Disse forholdene inkluderer materialet linen er laget av, enten det ble skrevet ut eller liggende i pakken, og andre. Begrunnelsen kan være forskjellig: det passet ikke i størrelse, det ble funnet feil (mangler) på stoffet, eller det gikk bare i oppløsning eller var ikke nyttig.

Spørsmålet om hvordan du returnerer produktet eller om det kan gjøres kan besvares basert på lovgivning.

Det hender ofte at sengetøy ikke kan returneres. Hvis det ikke ble kjøpt i et stort hypermarked, men i en liten privat butikk, er det en sjanse for at en god selger vil gå frem og ta tøyet tilbake. Imidlertid skjer ofte det motsatte. Varer som skal selges er vakkert innpakket og alt gjøres for å bli kjøpt. Etter at kjøperen har pakket ut emballasjen og ser mangelen, godtar ikke butikken produktet tilbake, basert på loven. Ikke alle selgere er godt kjent med lovene, eller prøver å jukse. Det er noen få myter her.

Myter om produktretur

Den vanligste myten er at ethvert produkt kan returneres innen to uker. Dette er ikke slik. Som allerede nevnt ovenfor, er ikke alle produkter inkludert i listen over varer som kan returneres innen to uker fra kjøpsdatoen. Den andre vanlige myten er at sengetøy absolutt ikke kan refunderes, i likhet med bunnen, ettersom det er inkludert i listen over vevde produkter. Det er en slik lov, det er sant. Som oftest henviser selgere til ham, og ønsker ikke å ta varene tilbake.

Men du bør ikke forveksle sengetøy med undertøy. Underkroppen refererer til personlige varer, og det kan ikke returneres. Og sengen har spesielle omstendigheter for hjemkomsten. De som hevder at sengetøy helt klart ikke kan refunderes, tar dypt feil. Basert på lovene, kan du finne ut i hvilke tilfeller produktet kan returneres.

Det som står skrevet i lovene

Det er faktisk en lov som heter “loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter” og en rekke lovgivningsdokumenter som tydelig stiller ut listen over varer som ikke kan slås inn. Blant dem er strikkevarer og andre gjenstander fra kategorien lin. Men GOST betyr ikke sengetøy med disse produktene. GOST lister opp en liste over varer, hvor det ikke er nevnt sengetøy.

Ulike strømper, sokker, undertøy, pyjamas og lignende. Alt som er beskrevet på listen er undertøy, ikke sengetøy. Hvis du trenger mer detaljert informasjon om loven - kan du enkelt finne den gjennom en søkemotor. Av uvitenhet om lovene kan selgere hardnakket nekte å returnere varene. Så henvender noen seg seg til advokater. Også her avhenger alt av spesialisten, hans interesser og det profesjonelle synspunktet, men oftere kommer lin tilbake. Hvis produktet var mangelfull, betales alle materielle tap av selgeren.

Hvordan kontakte butikken for å få tilbakebetaling

Hvis presentasjonen av emballasjen og selve produktet ikke blir forstyrret, er det i det minste verdt å prøve å overrekke lin. Hvis du er sikker på at produktet har en presentasjon og du må godta det tilbake, men selgeren ikke samtykker til noe, bør du kontakte butikkadministratoren eller direktøren. Hvis dette ikke fungerte, kan du gå lenger ved å kontakte forbrukerbeskyttelsessamfunnet eller produsenten. I sistnevnte tilfelle må du imidlertid sørge for at det kjøpte lin ikke er en falsk. Enda mer.

Loven sier at en retur er mulig hvis kjøperen ikke er fornøyd med størrelse, stil, utskrift (farge) eller utstyr. I slike tilfeller kan det kjøpte settet ganske enkelt byttes ut med et annet, som passer alle parametere. Ikke glem at krav kan fremsettes hvis det ikke har gått mer enn to uker siden kjøpet.

Vær oppmerksom! Produktet må ikke brukes eller ødelegges, emballasje, kvittering er ikke ødelagt, settet må være ferdig montert slik det var på kjøpstidspunktet. Det er umulig å returnere de vaskede varene, selv om det bare ble vasket, men ikke brukt. Hvis kjøperen ble informert om dette på forhånd når han kjøpte sengetøy med ekteskap, vil det ikke være mulig å returnere det.

Hvis settet er skadet eller delvis returnert, ombestemte kjøperen ganske enkelt tankene til å kjøpe, mer enn 14 dager har gått siden kjøpet, da kan de nekte å returnere varene i denne kategorien, og dette vil være helt lovlig. bedt om å returnere lin til butikken. Emballasje, som allerede er skrevet, bør oppbevares så mye som mulig. Hvis det er en alvorlig grunn til tilbakebetaling, må selgeren utstede den.

Registreringsrekkefølge

Først må du skrive en uttalelse med begrunnelse. I en uttalelse henviser kjøperen til produsenten eller selgeren. Søknaden er skrevet i butikken der varene ble kjøpt. Penger returneres avhengig av når søknaden er skrevet. Hvis søknaden skrives på kjøpsdagen - må pengene returneres dagen etter. Penger betales fra kassen, hvor betaling ble utført for returnerte varer.

Viktig! En sjekk må være vedlagt søknaden, og kjøperens pass må også fremvises. Erklæringen må angi omstendighetene rundt kjøpet, tid, butikkadresse og kjøpsdato. Hvis produktet returneres på grunn av ekteskap eller mangelfull kvalitet, har kjøperen rett til refusjon ikke bare for varene, men også erstatning for materiell skade.

Deretter må du knytte en uttalelse om mangelfull kvalitet til applikasjonen. Det er nødvendig å lage en kopi av den skriftlige erklæringen, og slik at kassereren signerer både kopien og uttalelsen. For selgeren med returen er det heller ikke så enkelt.

Når du returnerer sengetøy, fylles Torg-13-skjemaet ut. det må fylles ut enten av kassereren (eller selgeren) som har solgt, eller av seniorkassen. Kasserere med liten erfaring vet ofte ikke hvordan de skal utføre slike operasjoner og kalles alltid seniorkasserer. Kolonnen "avsender" og kolonne "mottaker" fylles ut, der data fra henholdsvis kjøper og selger blir avskrevet.

Kassereren (selgeren) må utarbeide en handling for retur av penger i form av KM-3, og pengene som blir betalt til kjøperen må gjenspeiles i en spesiell transaksjonslogg. Hvis søknaden ikke er skrevet på kjøpsdagen, gjøres returen litt annerledes. Presentasjon av sjekk og pass forblir obligatorisk, søknaden fylles ut av kjøperen i et gratis skjema. Kassereren returnerer på sin side pengene ikke fra kassa som de ble tildelt, men fra organisasjonens generelle kassa.

I dette tilfellet er det ikke nødvendig å komponere KM-3 - penger utstedes på en kontantbeholdning, som kombinerer fremtidige utgifter. Det er et must å fylle ut TORG-13-skjemaet. Vilkårene for refusjonen må sjekkes med kasserer / selger. Ikke-kontant betaling er mulig.

Husk hvordan du velger sengetøy

Hvordan velge et produkt slik at du ikke trenger å ta det i fremtiden? Til å begynne med må du bestemme deg for hvilken seng du vil kjøpe lin, hvilken størrelse på tepper og puter. Vanligvis er det en dobbel, singel eller halvannen. Du må vite om dette på forhånd slik at det valgte produktet ikke er lite eller omvendt stort. I tillegg er det verdt å ta hensyn til materialet. Noen ganger er utseendet i pakken ganske misvisende, og når du pakker ut viser det seg at stoffet slett ikke er hyggelig!

Eller materiale som en person kan ha allergiske reaksjoner og utslett til. På emballasjen skriver de i detalj hva lin er laget av. Det er verdt å ta hensyn til trykket. Butikker må tilby et sett vaskeri i utvidet form (som ikke er ment for salg), slik at kjøperen er kjent med fargene på forhånd. Hvis alle krav til størrelse, stil, farge på ønsket sett tas i betraktning, når du drar til butikken, blir det tatt hensyn til returhendelser. Prosedyren i seg selv er slitsom for både selger og kjøper.

En detaljert artikkel om hvordan du velger sengetøy.